カテゴリー：医療経営について
インターネットや医療経営に関するデータを分析医療情報を入手する際に参考にする情報
医療情報を入手する際に参考にする情報に関するアンケート結果です。「家族・知人」についで、「インターネット」と答えている割合が60％を超えていることが分かります。インターネットを使った情報収集をするユーザーが多いことが考えられます。
出典：2009年1月18日日本経済新聞
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
2006年度国民医療費
2006年度までの国民医療費の推移を表したデータです。急激な上昇は止まっていますが、過去最高水準であることが分ります。今後も、国民医療費の削減が進められるのではないかと考えられます。
出典：厚生労働省
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今後ジェネリック医薬品を使いたい
今後ジェネリック医薬品を使いたいかどうかを尋ねたアンケート結果です。「是非使いたい」、「勧められれば使いたい」と答えている割合の合計が80％を超えていることが分かります。ジェネリック医薬品を使いたいと考えている患者様が多いのではないかと考えられます。
出典：gooリサーチ 読売新聞社
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なぜジェネリック医薬品を使わなかったのですか。
ジェネリック医薬品を使わなかった理由について尋ねたアンケート結果です。医師や薬剤師に相談しづらいと答えている割合が21％であることが分かります。また、「効き目や安全性に不安があるので使いたくない」と答えている割合は、わずか8％であることが分かります。ジェネリック医薬品を使いたいと考えている患者様が多いのではないのかと考えられます。
出典：gooリサーチ 読売新聞社
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ジェネリック医薬品を使った経緯はどのようなものですか
ジェネリック医薬品を使った経験がある方を対象に、どのような経緯で使用したのか尋ねたアンケート結果です。「自分で医師や薬剤師に申し出た」と答えている割合が30％を超えていることが分かります。ジェネリック医薬品を利用したいと考えている患者様が増加しているのではないかと考えられます。
出典：gooリサーチ 読売新聞社
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ジェネリック(後発)医薬品を使ったことがありますか
ジェネリック(後発)医薬品を使ったことがあるかたずねたアンケート結果です。認知度について尋ねたアンケート結果では80％以上の割合で認知されているのに対し、実際に使ったことがあると答えた割合は23％と低いことが分かります。ジェネリック医薬品は、まだまだ普及していないことが考えられます。
出典：gooリサーチ 読売新聞社
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ジェネリック(後発)医薬品を知っていますか
ジェネリック医薬品についての認知度についてたずねたアンケート結果です。「知っている」と答えている割合が80％以上であることがわかります。ジェネリック薬品に対する認知度が高くなってきていることが考えられます。
出所：gooリサーチ 読売新聞社
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混合治療
国内で保険対象外の抗がん剤など、生命に関わる治療に関しては混合診療を認めるべきか尋ねたアンケート結果です。「賛成」「どちらかと言えば賛成」の割合の合計が約80％であることがわかります。生命に関わる治療に関しては、混合診療を認めるべきと考えている方が多いことがわかります。
出典：特定非営利活動法人 日本医療政策機構
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医療機関の情報として特に欲しいこと(複数回答)
「医療機関の情報として特に欲しいこと」についてのアンケート結果です。「医師の専門分野」、「必要な費用の概ねの金額」と答えている割合が多いことが分かります。専門分野や料金についての情報を発信することが求められているのではないかと考えられます。
出典：健康保険組合連合会
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かかりつけ医を決めた理由
かかりつけ医を決めた理由についてのアンケート結果です。「医師の人柄が良い」が「自宅から近く通院が便利」についで30％を超えていることが分かります。ホームページなどで医師やスタッフのページを充実させることは、そのような患者様に対して効果があるのではないかと考えられます。
出所：健康保険組合連合会
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医療機関への要望
健康保険組合連合会による医療機関への要望に関するアンケート結果です。「病気の状態や治療法をよく説明して欲しい」と答えた割合が50％を超えていることが分かります。ホームページを通じて適切な情報開示をすることで、患者様に対しての治療法の説明などがより的確に出来るようになるのではないかと考えられます。
出典：健康保険組合連合会
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年齢階級別にみた入院の状況別推計入院患者数の構成割合
入院患者の状況別構成割合のデータです。それによると、約20%の入院患者が受け入れ条件が整えば退院可能であることがわかります。受け入れ条件を整えるために、今後診療所の役割が重要になってくることが考えられます。
出典：厚生労働省
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処方薬の注目点
処方薬される薬のどこに注目しているかたずねたアンケート結果です。「効能・効果」、「服用・利用方法」、に次いで、｢副作用」、の割合が半数を超えていることがわかります。効能や効果だけでなく、それに対する副作用などの項目をホームページに盛り込むことで、患者さんが真に求めているホームページを作ることができると考えられます。
出典：マイボイスコム株式会社
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病院に対する不満度
医療機関に対して、「不満」または「やや不満」と答えた人の割合が高い順に並べたアンケート結果です。「病院自身についての情報提供」、に不満を感じていると答えた割合が7割以上であることがわかります。医療機関の情報開示が遅れていることが考えられます。
出典：gooリサーチ
読売ウイークリー
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後発医薬品の選択状況
後発医薬品の選択についてのアンケート結果です。「必ず後発医薬品をえらぶ」、「場合によっては後発医薬品を選ぶ」、の割合は95%を超えています。まだあまり浸透していない後発医薬品ですが需要は高い事が分かります。後発医薬品に関する情報をホームページに盛り込む事で、コンテンツとして豊富なアクセスされやすいホームページを目指す事ができると考えられます。
出典：公正取引委員会
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厚生労働大臣の定める「評価療養」及び「選定療養」とは
厚生労働省による保険給付の対象の再編成に関する概要です。一定の条件の下において自由診療の治療に対しても保険診療と併用が可能で、その中のひとつの例としてインプラントが挙げられます。インプラント義歯にかかる費用以外の診察や検査費用に対して保険の適用が可能で患者さんの負担を減らすことが出来ます。ホームページ等を通じて伝えることで、費用に対する不安を取り除く事が望めると考えられます。
先進医療健康保険法の一部を改正する法律（平成１８年法律第８３号）において、平成１８年１０月１日より、従前の特定療養費制度が見直しされ、保険給付の対象とすべきものであるか否かについて適正な医療の効率的な提供を図る観点から評価を行うことが必要な「評価療養」と、特別の病室の提供など被保険者の選定に係る「選定療養」とに再編成されました。
この「評価療養」及び「選定療養」を受けたときには、療養全体にかかる費用のうち基礎的部分については保険給付をし、特別料金部分については全額自己負担とすることによって患者の選択の幅を広げようとするものです。
出典：2006年10月18日厚生労働省トピックス
先進医療の概要についてより抜粋
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診察までの待ち時間に対する満足度
病院における診察までの待ち時間に対する満足度の調査結果です。不満と答えた患者さんの割合は、満足と答えた割合より多く3割を超えています。医療のIT化や診療所との適切な連携等の効率のよい治療を行う事で、そのような患者さんの不満を解消できると考えられます。
診察までの待ち時間に対する満足度
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診療に関する情報の説明状況
診察を受けた病気や症状について、医師から、「説明があった」、と回答した患者さんに情報の説明状況をたずねた調査結果です。「口頭による説明があった」、の割合が最も多く90％近いのに対し、「診療記録（カルテ、レントゲンなど）を見せてくれた」、の割合は30％以下、「説明文書をもらった」、の割合は13％程度となっています。診療記録や説明文書を用いての説明状況は低水準となっており今後の改善の余地が十分にある状況となっています。
出典：厚生省医療動向調査
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予約の有無別にみた診察までの待ち時間
病院における予約の有無別の診察までの待ち時間です。予約をした方が多少待ち時間が短くなっていますが、予約をしたにもかかわらず30分以上待っている患者さんが4割以上いる事も分かります。病院における医療の効率化、そして診療所との連携により、そのような患者さんにとっての無駄な時間を短くする事が出来ると考えられます。
出典：厚生省医療動向調査
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病院を選んだ理由
患者さんが病院を選んだ理由についての調査結果です。「かかりつけ医だから」、の割合が最も高く次いで、「交通の便がよいから」、「専門性が高いから」となっています。上記の、「入手できた情報」、にあるように医師の専門性についての情報は入手することが比較的困難であることを考えると、医師の専門性をホームページ等でアピールすることが効果的な集患対策に繋がると言えます。
出典：厚生省医療動向調査
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入手できた情報
ほしいと思ったか否かにかかわらず、何らかの情報を「入手できた」、と答えた外来患者の入手できた内容別のデータです。上記の、「欲しいと思った情報」、でトップの、「医師の専門分野・経歴」、は3割以下と低い割合である事がわかります。医療の世界の情報開示が遅れていると言われている一つの要因だと考えられます。
出典：厚生省医療動向調査
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ほしいと思った情報
病院を選ぶにあたり、何らかの情報が欲しいと思った患者さんの、欲しいと思った情報別に分けたデータです(複数回答)。「医師の専門分野・経歴」、が最も多く5割を超えていて次いで、「夜間・休日診療、往診・在宅医療の実施の有無」、となっており上記の、「患者さんの知りたい情報」、同様医師の得意分野が上位にある事が解ります。院長先生の得意分野や個性をホームページに盛り込む事が、患者さんが真に求めている情報開示に繋がると考えられます。
出典：厚生省医療動向調査
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医療に関する安全についての不安
「医療に関する安全についての不安」、について一般病院を利用する患者さんに対して調査した結果です。4割以上の患者さんが、医師や看護士の対応に不安を感じているという結果が出ました。院長先生だけでなく、看護士やその他のスタッフにも丁寧で患者さんに不安を与えないようなサービスが求められている事がわかります。
出典：厚生省医療動向調査
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診療報酬改定時のマスター改定作業の変化
病院(170床)の診療報酬改定時のマスター改定作業の変化のグラフです。導入前は新設項目や算定要件の変更等についての洗い出しや、旧点数の点数マスターから新点数への読み替え、入力、確認作業等莫大な時間がかかっていたのに対し、導入後は4分の1の作業時間に短縮されています。診療報酬改定時にも電算処理システム導入のメリットが十分にあることが分かります。
出典：厚生労働省保険局
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電子レセプトと経費の変化
病院(250床)の電子レセプト導入実例です。導入後の月々の経費が実に3分の1以下になっている事が分かります。規模によって効果に差が出る事は予想できますが、電子レセプトを導入することのメリットは十分にあると考えられます。
出典：厚生労働省保険局
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レセプト電算処理システムの導入費用
某大手メーカーのレセプト電算処理システムの導入費用です。医療機関の規模や使用されている医事会計システムによっても異なりますが、導入後のメリット等と比較する場合のご参考にお使い下さい。
出典：社会保険診療報酬支払い基金
※金額は、導入前、導入後各10ヶ月の月平均経費の額です
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レセプト作成業務従事者の残業時間の推移
レセプト電算システム導入前と導入後の、レセプト作成業務従事者の残業時間の推移です。レセプト電算システムを導入する事で残業時間が3分の1以下になっている事が分かります。診療等の効率化を図るためには、ＩＴ化を進める事が欠かせない要素であると考えられます。
出典：厚生労働省保険局
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処方された薬を調べた経験
「病院などで処方された薬について、ご自分で調べる事はありますか。」という質問に対する結果です。処方された薬を調べた経験があると答えた割合は、全体の6割を超えています。ホームページの項目の一つとして、薬の効能等を紹介することで患者さんが真に知りたい情報を提供する事が出来ます。
出典：DIMSDRIVE
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病院のレセプト電算処理システム導入率
病院のレセプト電算処理システム導入率の推移です。2年で7倍以上と驚異的に伸びてはいますが、全体の割合からするとまだ導入が進んでいるとは言えません。医療の分野の情報通信技術があまり進んでいないと思われている要素の一つだと考えられます。
出典：総務省
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ICTの利用が進んだ分野
「各分野での情報通信技術(ICT)の利用が、この4年ほどで進んだと思いますか。」、というアンケートの結果です。医療に関して情報通信技術が、「かなり進んだ」、「ある程度進んだ」、と答えた割合は他分野と比べて最も低い事がわかります。医療の分野で、情報通信技術を向上させる事による効率的なサービスが求められていることがわかります。
出典：総務省
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診療所における領収書の発行状況
診療科目別の領収書の発行状況です。領収書が、「もらえなかった」、「合計金額だけ」、と答えた患者さんの割合が殆どの科目において5割を超えています。特に歯科は8割を越えており、患者さんが診療所に対して、情報開示がされていないと感じている要素の一つだと考えられます。
出典：日本労働組合総連合会
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病院でもっともアタマにきたこと
「あなたが病院でもっともアタマにきたのはどのようなことですか？ 1つだけお答えください。」というアンケートの結果です。待ち時間に関する不満が最も多く、次いで「医師、看護士らの態度が悪かった」となっております。病院側は患者さんに対して効率よく、且つ一人一人に対してのサービスを向上させることが求められていると考えられます。
出典：株式会社インフォプラント
朝日新聞：夕刊Let's編集部
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医療制度改革緊急アンケート
「現在の医療機関から提供されている情報は十分な内容だと思いますか？」という質問に対する回答の割合です。「不十分」の割合が8割以上となっています。そのような患者さんが求めている情報を、ホームページを作成することによって的確に伝える事ができると考えられます。
出典：日本労働組合総連合会
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研修医制度に関するデータ
研修医制度が始まった2004年度の研修医が臨床研修制度を終え、大学病院を勤務先に選んだ新人医師を2002年度と比較したデータです。全国平均で約7割から5割へ減り、東北は約6割から3割、四国は約7割から3割、一方で関東地区は横ばいと大学病院離れの地域格差が進んでいることが分かります。今後の特に地方の大学病院の深刻な経営難を迎える裏づけとなる調査結果と言えそうです。
出典：日本経済新聞
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ビジネスマンの健康情報源
半数以上のビジネスマンがインターネットを健康情報源としていることが分かります。ホームページを作成すると、こうしたターゲットの患者さんに対して大変有効だと考えられます。
出典：nikkeibp.jp「ビジネスマンの健康意識2004」
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医療機関から提供されている情報が不十分だと思う内容
上記の医療制度改革緊急アンケートの中で「不十分」と思っていると答えた方の詳細な内容です。医療機関から提供されている情報が不十分だと感じている患者さんも、上記の「患者さんの知りたい情報」と同じように医師の得意分野に関する情報を求めていることが分かります。メディウィルではこのような患者さんの声にこたえる手段として、ホームページは最適なツールの一つだと考えております。
出典：日本労働組合総連合会
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医療機関を選ぶ際最も優先する基準
患者さんが医療機関を選ぶ際の基準として、「自宅や勤務先から近い」の割合が最も多く、次いで「医療スタッフの実力」となっていることから、「近くにいるいい先生」を探していることが分かります。メディウィルでは、「近くにいる知られていない、いい先生」の認知度をホームページを通じて高めることをサポートします。
出典：日本経済新聞社東京本社編集局 医療問題取材班
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患者さんの知りたい情報
日本経済新聞社の調査結果によると、患者さんの知りたい情報の上位に、「各医師の得意分野」、「治療実績や症例数」等があることがわかります。メディウィルでは、こうした患者さんの需要に応えるために院長先生の得意分野・個性を引き出し、医院の特徴を分かりやすく伝えることで、患者さんが真に求めているホームページ作成を目指しています。
出典：日本経済新聞社東京本社編集局 医療問題取材班
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かかりつけ医がいない理由
日本経済新聞社の調査結果によると、かかりつけ医を決めていない全体の3割の患者さんの内の6割弱が、「探し方が分からない」、「探しているが見つからない」と回答しています。メディウィルではそのような患者さんたちのニーズに応えるために、探す方に配慮した「探しやすい」「見つかりやすい」ホームページを提供します。
出典：日本経済新聞社東京本社編集局 医療問題取材班
