過去のエントリー「2006年10月」分
インターネットや医療経営に関するデータを分析あなたの生活の中で、インターネットはどのくらいの存在ですか
20歳～59歳の女性を対象に、「あなたの生活の中で、インターネットはどのくらいの存在ですか？」、というアンケートをとった結果です。「絶対必要、なくてはならない」、と答えた割合が6割を超えています。インターネットの重要性がますます高くなっていることがわかります。
出典：千趣会
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
病院を選んだ理由
患者さんが病院を選んだ理由についての調査結果です。「かかりつけ医だから」、の割合が最も高く次いで、「交通の便がよいから」、「専門性が高いから」となっています。上記の、「入手できた情報」、にあるように医師の専門性についての情報は入手することが比較的困難であることを考えると、医師の専門性をホームページ等でアピールすることが効果的な集患対策に繋がると言えます。
出典：厚生省医療動向調査
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
入手できた情報
ほしいと思ったか否かにかかわらず、何らかの情報を「入手できた」、と答えた外来患者の入手できた内容別のデータです。上記の、「欲しいと思った情報」、でトップの、「医師の専門分野・経歴」、は3割以下と低い割合である事がわかります。医療の世界の情報開示が遅れていると言われている一つの要因だと考えられます。
出典：厚生省医療動向調査
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
インプラントをどこでお知りになりましたか
インプラントをどこで知ったかというアンケートの結果です。「インターネットで」、と答えている割合が20%を超えていることがわかります。インプラント等の、あまり知られていない治療方法の認知経路として、インターネットの持つ要素が大きいことが考えられます。
出典：インプラントネット
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
携帯サイトを探すとき参考にするものは
「携帯サイトを探すとき参考にするものは？」、という質問に対するアンケート結果です。「パソコンから探す」、と答えた割合が約3割近く、「携帯検索エンジン」、と答えたの割合は約1割である事が分かります。モバイルサイトを認知してもらう経路として、パソコンからのアクセスが大きい要素を持っている事が考えられます。
人力検索はてな
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
現在、あなたの歯・口内のことで気になることはありますか
歯や口内のことで気になる事についてのアンケート結果です。上記、「歯とお口のケアで気になることはありますか」、同様、歯周病や口臭について気になると回答した割合が高いことがわかります。歯周病や口臭に対する予防策や知識等をホームページに盛り込むことで、コンテンツとして豊富になり、よりアクセスされるホームページを目指すことができると考えられます。
出典：インターワイヤード株式会社
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
Blogを作成したことがありますか
インターネットユーザーに対して、「Blogを作成したことがありますか」、というアンケートを行った結果です。6割以上のインターネットユーザーが、「ある」、「ないが、いつか作ってみたい」、と答えている事が分かります。インターネットに対する特別な知識が必要なく、手軽に更新できる事が普及した要因の一つだと考えられます。また、一般に思われているインターネットの悪いイメージやリスクが実際より小さいことも人気がある理由の一つといえます。
出典：インターネットコム株式会社
goo リサーチ
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
ほしいと思った情報
病院を選ぶにあたり、何らかの情報が欲しいと思った患者さんの、欲しいと思った情報別に分けたデータです(複数回答)。「医師の専門分野・経歴」、が最も多く5割を超えていて次いで、「夜間・休日診療、往診・在宅医療の実施の有無」、となっており上記の、「患者さんの知りたい情報」、同様医師の得意分野が上位にある事が解ります。院長先生の得意分野や個性をホームページに盛り込む事が、患者さんが真に求めている情報開示に繋がると考えられます。
出典：厚生省医療動向調査
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
虫歯の治療をしていますか
「虫歯がある」、「あると思う」、と答えた回答者に対して実際に虫歯の治療をしているかアンケートした結果です。虫歯の治療をしていないと答えた割合が8割以上であることがわかります。集患対策のひとつとして、虫歯の治療の重要性をホームページ等を通じて伝えることが有効なのではないかと考えられます。
出典：インターワイヤード株式会社
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
携帯電話で検索エンジンは何を使っていますか
携帯電話で使用する検索エンジンについてのアンケート結果です。モバイル検索においてもGoogleとYahooの割合の合計は過半数以上を占めていることがわかります。モバイル検索に対する対策としてもGoogleとYahooは欠かせない検索エンジンだといえます。
出典：人力検索はてな
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
インターネットで予約した経験
「あなたはインターネットで予約をした経験がありますか？」、というアンケートの結果です。インターネット予約をした経験がある割合は全体の7割を超えています。インターネット利用者においては予約行為が普及している事が分かります。
出典：DIMSDRIVE
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
医療に関する安全についての不安
「医療に関する安全についての不安」、について一般病院を利用する患者さんに対して調査した結果です。4割以上の患者さんが、医師や看護士の対応に不安を感じているという結果が出ました。院長先生だけでなく、看護士やその他のスタッフにも丁寧で患者さんに不安を与えないようなサービスが求められている事がわかります。
出典：厚生省医療動向調査
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
歯や口内の健康に大切な事と実際に心掛けていること
歯や口内の健康に大切な事と、実際に心掛けている事についてのアンケート結果です。「定期的に歯科検診を受ける」、の項目は、大切だと思っている割合が多いのに対して実際に心掛けている割合が少ない事が分かります。実際に定期健診を受ける割合を増加させる手段として、定期健診に関する詳細をホームページを通じて伝えることが１つの方法ではないかと考えられます。
出典：インターワイヤード株式会社
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
インターネット予約に関するアンケート
「インターネット予約経験のある商品・サービスは何ですか？」、というアンケートの結果です。ホテルの割合が最も多く、逆に病院はわずか1％となっています。割合が少ない要因としてインターネット環境が遅れている事が考えられます。患者さんのサービス向上の一環として、また他の医院との差別化を計る意味でもインターネット予約は注目されるシステムだと考えられます。
出典：DIMSDRIVE
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
診療報酬改定時のマスター改定作業の変化
病院(170床)の診療報酬改定時のマスター改定作業の変化のグラフです。導入前は新設項目や算定要件の変更等についての洗い出しや、旧点数の点数マスターから新点数への読み替え、入力、確認作業等莫大な時間がかかっていたのに対し、導入後は4分の1の作業時間に短縮されています。診療報酬改定時にも電算処理システム導入のメリットが十分にあることが分かります。
出典：厚生労働省保険局
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
歯科医療への要望は
歯科医療への要望についてのアンケート結果です。「健康保険の利く範囲を広げてほしい」、の割合が約8割で最も多いことがわかります。保険診療を行っているクリニックでは、ホームページを通じて伝えることでそのような患者さんに対する集患効果が期待できると考えられます。
出典：全国保険医団体連合会
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
歯科の定期検診の受診状況
歯科の定期健診に関するアンケート結果です。歯科の定期健診を、「受けた事がない」、の割合が5割を超えています。歯科の定期健診の重要性を伝える事ができる手段として、ホームーページは重要な役割を持つと考えております。
出典：マイボイスコム(株)
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
各メディアの利用時間増減
各メディアの利用時間の増減に関するアンケート結果です。「インターネットを利用する時間が増えた」、と答えた割合は、他のメディアに比べて圧倒的に多く40%を超え逆に、「減った」、と答えた割合はわずか4.8%に留まっています。インターネットがメディアの媒体として急速に台頭し、広告媒体として重要な位置づけになっていることが裏付けられます。
出典：日経リサーチ
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
電子レセプトと経費の変化
病院(250床)の電子レセプト導入実例です。導入後の月々の経費が実に3分の1以下になっている事が分かります。規模によって効果に差が出る事は予想できますが、電子レセプトを導入することのメリットは十分にあると考えられます。
出典：厚生労働省保険局
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
3Mix-MP法を知っていますか
3Mix-MP法についてのアンケート結果です。3Mix-MP法を、「全く知らない」、と答えた割合が全体の70%を超えています。認知度の低い新しい治療法をホームページで紹介することで、患者さんに対して様々な治療法を知ってもらうことができ、コンテンツとしても豊富な充実したホームページを目指すことができると考えられます。
出典：人力検索はてな
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
携帯電話で検索ページを使っていますか
携帯電話で検索ページを使用する頻度に関するアンケート結果です。「よく使用する」、と答えた割合は14.3%にとどまっています。上記、「携帯電話の検索サービスの利用」、と比較すると使用した経験がある割合は多いのですが継続的に使用しているユーザーの割合が少ない事が分かります。利便性を向上させる事により今後携帯電話による検索はユーザーに浸透していくのではないかと考えられます。
出典：gooリサーチ
歯科医院専門のホームページ·ブログ制作⁄作成のメディウィル
ブログの登録者数
ブログサービスの登録者の推移です。近年登録者数が急速に増加しており、簡単に更新できる事が要因の一つだと考える事が出来ます。この機能を使う事で普段お忙しい院長先生も、患者さんに対して伝えたい情報を容易に伝えられ、同時に更新頻度を上げることも可能にする事ができます。
出典：総務省
